سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 04/08/2026

نحن في متجر خيارك نحترم خصوصيتك ونلتزم بالتعامل مع بياناتك الشخصية بصورة مسؤولة وآمنة. توضح هذه السياسة البيانات التي نجمعها، وأسباب جمعها، وكيفية استخدامها ومشاركتها وحمايتها.

1. البيانات التي نجمعها

   قد نجمع البيانات التالية عند استخدامك للمتجر أو تقديم طلب:

   • الاسم الكامل.
   • رقم الهاتف.
   • البريد الإلكتروني، عند تقديمه.
   • المدينة والمنطقة والعنوان وتفاصيل التوصيل.
   • المنتجات المطلوبة وقيمة الطلب وطريقة الدفع.
   • الرسائل والاستفسارات المرسلة إلى خدمة العملاء.
   • معلومات تقنية مثل عنوان الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط.

   لا نطلب بيانات لا ترتبط مباشرة بإتمام الطلب أو تقديم خدمات المتجر.

2. أغراض استخدام البيانات

   نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

   • إنشاء الطلب وتأكيده.
   • التواصل معك للتحقق من الطلب والعنوان.
   • تجهيز المنتجات وتوصيلها.
   • تقديم خدمة العملاء ومعالجة الشكاوى والمرتجعات.
   • منع الطلبات الوهمية أو الاستخدام غير المشروع.
   • تحسين أداء الموقع وتجربة التسوق.
   • إرسال العروض التسويقية عند الحصول على موافقتك.
3. مشاركة البيانات

   قد نشارك الحد الأدنى الضروري من بيانات الطلب مع:

   • مزودي المنتجات وتجهيز الطلبات.
   • شركات الشحن والتوصيل.
   • مقدمي خدمة الدفع عند الاستلام.
   • مزودي الاستضافة والخدمات التقنية.
   • الجهات الرسمية عندما يكون الإفصاح مطلوبًا نظامًا.

   لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف أخرى.

   قد يتم تجهيز المنتجات بواسطة مزودين مختلفين بحسب توفر المنتج، ولا تتم مشاركة بياناتك إلا بالقدر اللازم لتنفيذ الطلب.

4. تخزين البيانات وحمايتها

   نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل أو الإفصاح غير المشروع.

   قد تتم استضافة أو معالجة بعض البيانات داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها بحسب موقع مزود الخدمة، مع اتخاذ التدابير المناسبة لحماية البيانات.

   نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة لتنفيذ الطلب، ومعالجة الشكاوى، والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، ثم يتم حذفها أو إخفاء هوية صاحبها عندما تنتفي الحاجة إليها.

5. ملفات تعريف الارتباط

   يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتشغيل السلة، وتذكر تفضيلات المستخدم، وتحليل أداء الموقع وتحسين تجربة التسوق.

   يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، ولكن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على عمل السلة أو صفحة الطلب.

6. حقوقك

   يمكنك التواصل معنا لطلب:

   • معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
   • تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
   • الحصول على نسخة من بياناتك عندما يكون ذلك ممكنًا.
   • طلب حذف بياناتك عندما لا توجد ضرورة نظامية للاحتفاظ بها.
   • الاعتراض على الرسائل التسويقية أو سحب موافقتك عليها.

   قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل تنفيذ بعض الطلبات المتعلقة بالبيانات.

7. الرسائل التسويقية

   لن نرسل إليك رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف إلا بعد موافقتك أو عندما يكون ذلك مسموحًا به نظامًا.

   يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال رابط إلغاء الاشتراك أو التواصل معنا.

8. تحديث السياسة

   قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية عند تغيير خدماتنا أو المتطلبات النظامية. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع توضيح تاريخ آخر تحديث.

9. التواصل معنا

   للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك:

   البريد الإلكتروني: orders@khiyarak.com
   رقم التواصل أو واتساب: +212649279779
   اسم مشغل المتجر: MOHAMMED EL MOUDEN